ACKWA, éditeur du logiciel HPlanner installé à Saint-Avertin près de Tours, a rejoint le Gérontopôle Centre-Val de Loire au printemps 2026. Cette adhésion prolonge notre travail sur les parcours de soins des personnes âgées, en SMR gériatrique, en hospitalisation de jour comme en hospitalisation à domicile, et nous rapproche des acteurs régionaux qui accompagnent le vieillissement au quotidien.
Pour un établissement de santé ou médico-social, l’enjeu dépasse largement la démographie. Les patients âgés enchaînent des séjours plus longs et plus fréquents, passent de l’hôpital au SMR puis au domicile, et chaque transition mal préparée se traduit par un lit bloqué, une réhospitalisation ou un aidant épuisé. Voici ce que fait le Gérontopôle, ce que disent les chiffres de la région, et ce que nous comptons y apporter.
Le Gérontopôle Centre-Val de Loire, un réseau au service de la longévité
Présidé par le Pr Bertrand Fougère, professeur en gériatrie et gérontologie, le Gérontopôle Centre-Val de Loire réunit un écosystème très large : structures sanitaires et médico-sociales, organismes de recherche et de formation, collectivités, représentants de l’État, institutions de retraite et de prévoyance, entreprises de biens et de services, mais aussi représentants des personnes âgées et des aidants. Tous partagent une même conviction : la longévité peut être une source de qualité de vie, à condition de s’y préparer collectivement.
Son action s’organise autour de trois missions. La première consiste à créer des synergies en région, en faisant émerger des projets collaboratifs, en soutenant la recherche et la silver économie et en développant la formation. La deuxième relève de la communication : sensibiliser aux enjeux de la transition démographique, lutter contre l’âgisme et valoriser le travail des professionnels. La troisième est une mission de conseil et d’expertise, qui décline les politiques nationales de l’autonomie à l’échelle régionale et évalue des dispositifs, des services ou des produits. C’est précisément dans cette dernière dimension qu’un éditeur de logiciel peut être utile, en confrontant ses outils à l’avis d’experts du grand âge.
Le Gérontopôle anime aussi la vie du réseau au fil de l’année, avec des rencontres consacrées à l’économie du vieillissement, un congrès régional sur le vieillissement et la médecine de l’âge, et des outils de sensibilisation destinés au grand public et aux collectivités. Il travaille en lien étroit avec l’équipe régionale vieillissement et maintien de l’autonomie, qui diffuse une lettre d’information commune. Pour une entreprise comme la nôtre, ces temps d’échange sont l’occasion de rencontrer des gériatres, des directeurs d’établissement et des coordinateurs de parcours qui connaissent les difficultés du terrain bien mieux qu’un cahier des charges ne saurait les décrire.
Une région qui vieillit plus vite que la moyenne
Les chiffres de l’Insee donnent la mesure du sujet. Au 1er janvier 2025, le Centre-Val de Loire comptait environ 2,58 millions d’habitants, dont 24,2 % de personnes de 65 ans ou plus, soit 2,2 points de plus qu’en France métropolitaine. En 2024, la région comptait 107 seniors pour 100 jeunes de moins de 20 ans, contre 97 à l’échelle métropolitaine, alors que ce rapport n’était que de 56 au début des années 1990. En dix ans, le nombre de seniors a progressé de 17 % tandis que celui des moins de 20 ans reculait.
Les projections confirment la tendance. Si les évolutions récentes se poursuivent, la région compterait environ 810 000 personnes de 65 ans ou plus en 2050, soit 300 000 de plus qu’aujourd’hui, et le nombre de personnes de 75 ans ou plus doublerait. Pour les établissements, cela signifie davantage de patients polypathologiques, des séjours plus longs, et une pression croissante sur les lits de court séjour comme sur les places d’aval, en SMR, en EHPAD ou en hospitalisation à domicile.
Parcours gériatriques : la coordination fait toute la différence
Un parcours gériatrique n’est jamais linéaire. Une chute ou une décompensation conduit aux urgences, puis en médecine ; la récupération se poursuit en soins médicaux et de réadaptation ; le retour au domicile se prépare avec les aidants, un service de soins infirmiers ou une hospitalisation à domicile. À chaque étape, l’information doit suivre le patient : sa date de sortie probable, ses besoins de rééducation, la place disponible dans la structure suivante. Quand elle se perd, le séjour s’allonge sans bénéfice médical, et c’est souvent le patient âgé qui en paie le prix en perte d’autonomie.
Les données nationales montrent combien ce sujet concerne les plus âgés : en 2024, les patients de 65 ans ou plus représentaient 58 % des séjours en hospitalisation à domicile, et plus d’un quart de ces séjours concernaient des personnes de 80 ans ou plus. Notre expérience au Centre de Convalescence Gériatrique de Fontaine-lès-Dijon va dans le même sens. Avec des séjours d’une trentaine de jours en moyenne et des patients de 85 ans d’âge moyen, chaque journée compte, autant pour la récupération que pour la disponibilité des lits. Anticiper les sorties, repérer les séjours atypiques et préparer l’aval devient alors une question d’organisation autant que de soin.
Cette coordination ne s’arrête pas aux murs de l’hôpital. Les dispositifs d’appui à la coordination, les médecins traitants, les services de soins infirmiers à domicile et les aidants familiaux interviennent tous dans le parcours, souvent sans outil commun. Un retour à domicile réussi suppose que chacun sache quand le patient sort, avec quelles consignes et quels rendez-vous programmés. Les outils numériques n’ont de sens ici que s’ils facilitent ces échanges sans alourdir le travail des soignants, et s’ils respectent les règles de partage des données de santé entre professionnels. C’est un équilibre délicat, que l’on ne trouve qu’en associant les équipes dès la conception.
Ce que HPlanner apporte aux équipes qui accompagnent le grand âge
HPlanner a été conçu pour ces parcours multi-acteurs. Le logiciel donne une vision prévisionnelle de l’occupation des lits et des places, programme les séjours et les venues en hospitalisation de jour, et suit chaque patient de l’admission à la sortie. Les équipes visualisent les entrées à venir et les sorties probables, repèrent les séjours qui s’écartent de la trajectoire attendue et coordonnent plus facilement l’amont hospitalier avec l’aval. L’outil ne remplace pas le jugement clinique : il rend visible ce qui, aujourd’hui, se trouve éparpillé entre des tableurs et des transmissions orales.
Un logiciel ne vaut toutefois que par la manière dont il est installé. Nous paramétrons HPlanner avec les équipes, à partir de leurs propres circuits, nous reprenons les données existantes en vérifiant leur cohérence, et nous formons les utilisateurs pour qu’ils restent autonomes. L’hébergement des données de santé s’appuie sur OVHcloud, hébergeur certifié HDS, ACKWA n’étant pas elle-même certifiée. Cette part humaine du projet, souvent sous-estimée, conditionne l’adoption par des soignants dont le temps est déjà compté.
Les besoins varient d’ailleurs fortement d’un établissement à l’autre. Un hôpital de jour gériatrique programme des bilans d’évaluation, des consultations mémoire ou des séances de prévention des chutes et de la dénutrition, qui mobilisent plusieurs professionnels sur une même demi-journée. Un SMR raisonne en semaines et en objectifs de rééducation, un service d’hospitalisation à domicile en tournées et en coordination avec les professionnels de ville. C’est pourquoi HPlanner est modulaire et paramétrable : l’outil s’adapte aux circuits de l’établissement, et non l’inverse, ce qui évite d’imposer aux équipes une organisation pensée ailleurs.
Contribuer au Gérontopôle Centre-Val de Loire depuis la Touraine
Notre adhésion se veut active. Nous souhaitons participer aux projets collaboratifs du réseau, partager nos retours de terrain avec les établissements de la région et contribuer aux réflexions sur la coordination territoriale des parcours, de l’hôpital au domicile. La transition démographique est une contrainte pour nos systèmes de soins, mais elle est aussi une occasion d’innover au plus près des territoires, avec des outils pensés pour les soignants et les aidants.
ACKWA accompagne depuis Saint-Avertin, aux portes de Tours, les établissements sanitaires et médico-sociaux d’Indre-et-Loire et de Centre-Val de Loire. Pour découvrir le logiciel, consultez la page HPlanner et notre retour d’expérience sur le déploiement en SMR gériatrique. Nos offres d’accompagnement et de formation complètent l’outil, et notre équipe répond à vos questions via la page contact e-santé. Pour en savoir plus sur le réseau, rendez-vous sur le site du Gérontopôle Centre-Val de Loire.
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