Notre partenaire Esope Formation, installé à Tours, est certifié Qualiopi par AFNOR Certification au titre de la catégorie « actions de formation », une certification obtenue dès 2020 et maintenue depuis au fil des audits. Pour un organisme de formation Qualiopi, ce sigle n’a rien d’un label décoratif : il atteste que ses processus ont été contrôlés par un certificateur indépendant, sur la base d’un référentiel national commun à tous les prestataires.
Pour une TPE, une PME ou un établissement de santé, la question est avant tout budgétaire. Sans certification Qualiopi, une formation ne peut pas être prise en charge par un OPCO ni par les autres financeurs publics ou mutualisés, et son coût reste entièrement à la charge de l’employeur. Savoir à qui confier ses formations, et selon quel cadre, détermine donc directement ce que vous pourrez financer pour faire monter vos équipes en compétences, notamment sur les outils numériques.
Qualiopi, la certification qui conditionne le financement de vos formations
Qualiopi est la marque de certification qualité des prestataires qui réalisent des actions concourant au développement des compétences. Depuis le 1er janvier 2022, elle est obligatoire pour tout organisme qui souhaite accéder aux fonds publics ou mutualisés. Concrètement, une formation dispensée par un prestataire non certifié ne peut pas être financée par un OPCO, par France Travail, par l’État, par une région ou au titre du compte personnel de formation. La formation reste possible, mais elle est entièrement réglée par l’entreprise cliente, et l’écart de coût peut être considérable pour une petite structure.
La certification n’est pas acquise une fois pour toutes. Elle est délivrée pour trois ans à l’issue d’un audit initial favorable, puis contrôlée par un audit de surveillance à mi-parcours, environ dix-huit mois plus tard, avant un audit de renouvellement. Elle porte enfin sur une ou plusieurs catégories d’actions : formation, bilan de compétences, validation des acquis de l’expérience ou apprentissage. Lorsque vous choisissez un prestataire, vérifier que son certificat est en cours de validité et qu’il couvre bien la catégorie « actions de formation » est donc le premier réflexe à avoir avant de monter un dossier de financement.
Un référentiel exigeant : sept critères, trente-deux indicateurs
La certification repose sur le référentiel national qualité, organisé en sept critères déclinés en trente-deux indicateurs, que l’auditeur vérifie un par un, pièces à l’appui. Le premier critère porte sur l’information du public : objectifs, durées, tarifs, modalités d’accès et accessibilité aux personnes en situation de handicap doivent être clairement communiqués. Les deux suivants exigent des objectifs précis et une adaptation réelle des prestations aux personnes formées, depuis le positionnement à l’entrée jusqu’à l’évaluation des acquis.
Le référentiel contrôle ensuite l’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement, puis la qualification des formateurs et le développement de leurs compétences. Le sixième critère évalue l’inscription de l’organisme dans son environnement professionnel, c’est-à-dire sa veille sur les métiers, les outils et la réglementation. Le septième impose enfin de recueillir les appréciations des stagiaires et des financeurs et de traiter les réclamations, dans une logique d’amélioration continue. Pour le client, ces exigences se traduisent par des engagements très concrets : un programme lisible, un formateur qualifié, une évaluation des acquis et un interlocuteur à qui faire remonter une difficulté.
Esope Formation, plus de vingt ans de formation à Tours
Esope forme depuis 1999. L’organisme est enregistré sous le numéro de déclaration d’activité 24370172237 auprès de la préfecture d’Indre-et-Loire et installé rue Georges Delpérier à Tours. Ses références donnent la mesure des volumes traités : plus de 1 200 chargés de relation entreprise de l’Assurance Maladie, plus de 1 100 délégués numérique en santé, plus de 1 000 inspecteurs du recouvrement de l’Urssaf et autant de délégués de l’Assurance Maladie, auxquels s’ajoutent quelque 700 chargés d’étude des Caisses d’allocations familiales, 500 managers de la sécurité des systèmes d’information et plusieurs centaines d’experts-comptables et de juristes.
Trois domaines structurent son offre : la statistique, le traitement de données et l’aide à la décision ; les technologies de l’information et de la communication ; le pilotage comptable et financier. Esope intervient auprès des organismes publics de protection sociale, des établissements de santé, des professionnels de la comptabilité, des entreprises privées et des éditeurs de logiciels métiers, en présentiel, à distance ou en format mixte, avec une capacité de déploiement national. Ce positionnement à la croisée des données, du numérique et de la gestion correspond précisément aux besoins des structures qui veulent mieux exploiter leurs outils plutôt que d’en accumuler de nouveaux. Les stagiaires évaluent d’ailleurs systématiquement chaque session, et ces retours, publiés par l’organisme, nourrissent l’évolution des programmes.
ACKWA et Esope : un partenariat transparent
Une précision s’impose. ACKWA n’est pas seulement partenaire d’Esope : nous en sommes aussi associés, et nous intervenons sur des dispositifs liés à la gestion de projets informatiques, à la sécurité des systèmes d’information et aux outils de développement. Nous avons par ailleurs conçu et réalisé leur site Internet. Ce lien est ancien et assumé, et il est normal que vous le sachiez en lisant ces lignes.
ACKWA est de son côté organisme de formation enregistré sous le numéro 24 37 02410 37, mais n’est pas certifié Qualiopi. Nos formations techniques, qu’elles portent sur Odoo, WordPress, la cybersécurité ou les outils de développement, peuvent donc être suivies directement lorsque l’entreprise les finance sur ses fonds propres, ou s’adosser au cadre certifié d’Esope lorsqu’un financement par un OPCO est nécessaire. Cette organisation permet de garder le meilleur des deux : l’expertise d’un prestataire qui déploie lui-même les outils au quotidien, et les garanties qualité exigées par les financeurs.
Financer une formation informatique à Tours : par où commencer ?
Le plus simple est de partir du besoin plutôt que du catalogue. Quels outils vos équipes utilisent-elles mal, quelles tâches pourraient être automatisées, quelles compétences manqueront demain avec l’arrivée de la facturation électronique ou de l’intelligence artificielle dans les logiciels de gestion ? Une fois ce besoin posé, il devient possible de construire un parcours adapté, d’en estimer le coût et de vérifier auprès de votre OPCO les conditions de prise en charge, qui varient selon votre branche et la taille de votre entreprise.
Le calendrier mérite ensuite une attention particulière. La demande de prise en charge doit en général être déposée auprès de l’OPCO avant le début de la formation, accompagnée du programme, du devis et de la convention établis par l’organisme certifié. Mieux vaut donc anticiper de quelques semaines, surtout en fin d’année, lorsque les budgets des branches sont parfois déjà largement engagés. Pour un projet numérique, l’idéal est d’intégrer la formation dès le départ : prévoir la prise en main d’un nouvel outil au moment de son déploiement, plutôt qu’après coup, évite que les équipes ne développent des contournements difficiles à corriger ensuite. C’est aussi le moment où l’on mesure le mieux les gains concrets de la formation sur le travail quotidien.
Basée à Saint-Avertin, près de Tours, ACKWA accompagne les TPE, PME et établissements de santé d’Indre-et-Loire et de la région Centre-Val de Loire dans leurs projets numériques, de la formation de vos équipes à l’accompagnement dans la durée, en passant par le développement de vos outils métier. Pour un parcours certifié et finançable, contactez Esope Formation ; si votre besoin porte sur le développement, l’intégration ou la prise en main de vos outils, écrivez-nous.
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